Poslovni sekretar, Sekretarica, Poslovna sekretarica (Secretary, Business Secretary)

Opis posla:


Poslovna sekretarica je osoba koja koordinira i obavlja kancelarijske poslove. Kompanija može imati zaposlenu jednu ili veći broj sekretarica u zavisnosti od veličine same kompanije i potrebe posla. Uglavnom u većim kompanijama svako odeljenje ili svaki rukovodilac odeljenja ima po jednu sekretaricu. Ovlašćenja i odgovornosti sekretarice razlikuju se u zavisnosti od vrste preduzeća ili ustanove u kojoj rade i od formalnih nadležnosti koje su određene unutrašnjim pravilnicima ustanove ili kompanije.

Poslovna sekretarica vodi računa da rukovodioci, zaposleni radnici, klijenti i poslovni partneri kompanije pravovremeno dobijaju potrebne informacije, važne za održavanje dobrih internih odnosa i dobre poslovne odnosa sa spoljnim partnerima. U dogovoru sa rukovodiocem zakazuje sastanke i vodi računa o rasporedu njegovih sastanaka, vremenu i mestu njihovog održavanja. Zbog toga je potrebno da je sekretarica savesna i pedantna osoba koja svoje beleške i obaveze uredno vodi, kako ne bi propustila da podseti rukovodioca na neku od njih.

Sekretarica odgovara na direktne ili telefonske upite, dočekuje klijente, poslovne partnere, zaposlene i dr. koji su došli kod rukovodioca i uslužuje ih dok ih rukovodilac ne primi. Takođe, poslovna sekretarica prima i šalje dnevnu običnu i e-mail poštu naslovljenu na odeljenje u kojem radi, i vodi evidenciju o tome. Prema uputstvima rukovodioca piše poslovne dopise i pisma, popunjava različite formulare, obrasce i sl.

Osim računara i telefona svakodnevno se služe i ostalim kancalarijskim uređajima: telefonom, faksom, skenerom, fotokopir mašinom, diktafonom i sl.

Radni uslovi:

Svoj posao poslovna sekretarica obavlja u kancelariji u kojoj se nalazi uglavnom sama, ali u nekim kompanijama i uz druge službenike. Na visokom organizacionom nivou sekretarica ima zasebnu kancelariju, koja je često odmah uz kancelariju rukovodioca. Zbog prirode svog posla, potrebno je da čitavo radno vreme provodi na svom radnom mestu, sedeći za kancelarijskim stolom, najčešće za računarom što često predstavlja veliko fizičko opterećenje, prvenstveno za kičmu i oči.

Tokom radnog dana odgovara na brojne telefonske pozive ili sama mora telefonirati poslovnim partnerima ili klijentima. Mora biti uporna i strpljiva kad su linije zauzete i ljubazno razgovarati čak i kad su sagovornici neugodni. U njenoj kancelariji često zvoni telefon, nekada i više telefona istovremeno. Ljudi istovremeno ulaze i izlaze, traže podatke, ostavljaju poruke ili čekaju na sastanak s rukovodiocem. Zbog svega toga sekretarici je otežano, ali vrlo neophodno održavanje pažnje.

Poželjne kvalifikacije i osobine:

Sekretarica mora biti sposobna, preduzimljiva i organizovana osoba, emocionalno stabilna i strpljiva. Bitno je da se lako pismeno i usmeno izražava, da je komunikativna i ljubazna prema ljudima. Takođe, ona treba biti uredna i spretna. Zbog prirode svog posla, poželjno je da sekretarica bude promišljena, odmerena i diskretna osoba kojoj se može verovati.

Važno je poznavanje rada na računaru, daktilografije i poslovne korespodencije. Zbog česte komunikacije sa poslovnim partnerima, zaposlenima, klijentima, važno je da govori i piše bar jedan, a nekada i više stranih jezika. Brz razvoj kancelarijske opreme nameće sekretaricama potrebu ovladavanja modernim kancelarijskim sredstvima, novim kompjuterskim programima i sl. i zbog toga se i zaposlene sekretarice neprekidno stručno usavršavaju na raznim kursevima i seminarima.

Osposobljavanje i zapošljavanje:

U Srbiji, tražnja za ovim radnim mestom je dobra, a odličan je i odziv kandidata na oglase. Traži se uglavnom IV stepen stručne spreme, ali ne retko i VI i VII. Praktična znanja su bitnija od formalnog obrazovanja (samog stepena stručne spreme). Bitno je poznavanje poslovne dokumentacije, osnova računovodstva, poslovne korespondencije, veštine organizacije i prezentacije, brzo kucanje i sl. Pored engleskog najčešće se traži znanje i drugog stranog jezika: francuskog, nemačkog, a obavezno je dobro znanje rada u MS Office-u i na Internetu (naročito e-mail komunikacija)

infostud.com

Administrativni radnik, Administrativni asistent, Administrativni referent, Fakturista (Administration Officer, Administrative Assistant)

Opis posla:

Administrativni radnik je osoba koja za kompaniju vodi računa o dokumentima i evidenciji. Najčešće blisko sarađuje sa knjigovođama, pošto priprema dokumentaciju za knjiženje.

Priprema i ispostavlja predračune i račune kupcima ili korisnicima usluga na osnovi njihovih narudžbi pristiglih poštom, faksom, telefonom ili e-mailom. Prema podacima iz narudžbe sastavlja predračun koji šalje na naplatu. Kada u izvodima od banke utvrdi da je naplata izvršena, obaveštava odgovarajuće službe u firmi kako bi se dostavila roba ili izvršila usluga specificirana u narudžbi. Potom dostavlja kupcima račune kojima se potvrđuje da je naručena roba ili usluga plaćena.

Račune koji se dobijaju od dobavljača ili uslužnih firmi administrativni radnici razvrstavaju, daju na plaćanje i arhiviraju. U skladu s predviđenom dinamikom plaćanja ispunjavaju virmane (naloge za prenos sredstava s jednog računa na drugi), kojima se ti računi plaćaju bankama. Takođe, oni vode evidenciju o dospelim obavezama plaćanja troškova infrastrukture: grejanja, vode, struje, telefona, zakupnine poslovnog prostora i organizuju njihovo pravovremeno plaćanje. Često administrativni radnici vrše i osnovnija knjiženja, vode knjige ulaznih i izlaznih faktura, knjigu blagajne, vrše uplatu pazara, proveru trgovačkih knjiga, obrađuju putne naloge i sl. Takođe, u njihovoj nadležnosti je najčešće i javljanje na telefon, prijem i slanje faksova i e-mailova.

Osim toga, administrativni radnici vode računa o različitim vrstama dokumenata i vrše njihovo razvrstavanje, prosleđivanje i arhiviranje. Dokumente iz arhive koji su nekome potrebni, fotokopiraju i distribuiraju korisnicima, a ako izdaju originale, vode računa da im se vrate nakon upotrebe.

Radni uslovi:

Administrativni radnici rade u kancelarijama, pretežno u prepodnevnoj smeni, oko 40 sati nedeljno, mada je nekada zastupljen i prekovremeni rad kada je potrebno ispoštovati rokove (npr. za predaju dokumentacije knjigovođama pre roka za obračun poreza ili završni račun). Moraju biti dobro organizovani jer često obavljaju mnogo sitnih obaveza, pa su zbog toga nekada izloženi i stresu. Zbog dugog svakodnevnog sedenja pred računarom, mogu imati problema sa kičmom i vidom.

Poželjne osobine i kvalifikacije:

Najvažnije osobine, osim stručnih kvalifikacija, su organizovanost i pedantnost. Takođe, bitno je da su ove osobe analitične, sistematične i odgovorne, da su samostalne i da imaju proaktivan pristup rešavanju problema. Zbog saradnje sa različitim ljudima u firmi i van nje, poželjna je kooperativnost, saradljivost i komunikativnost.

Osposobljavanje i zapošljavanje:

Da bi obavljali ovaj posao, bitno je da kandidati imaju završenu bar srednju školu, a nekada se traži i završena viša škola ili čak fakultet. Poželjno je ekonomsko usmerenje.

Pri zapošljavanju je bitno poznavanje poslovne dokumentacije, osnova računovodstva i poslovne korespondencije. Organizacione veštine i brzo kucanje su takođe tražene od kandidata. Obavezno je poznavanje rada na računaru, prednost može doneti poznavanje programa za vođenje knjiga. Poželjno je znanje nekog stranog jezika, najčešće engleskog i posedovanje vozačke dozvole. Tražnja za administrativnim radnicima je dobra, kao i odziv kandidata.

infostud

Inokorespondent (International Correspondent)

Opis posla:
Inokorespondent ima dužnost da vodi prepisku sa strankama iz inostranstva, da uredno i brzo odgovara na sva njihova pisma. Isto kao sekretarica, korespodent mora da zna stenografiju i daktilografiju. Naročito pazi na pravopis i interpukciju i trudi se da tekst bude ispisan jasnim i lepim stilom. Sastavlja pisma prema kratkim uputstvima koja dobije od šefa.

On prevodi primljenu poštu i odgovara na istom jeziku, stilom koji je uobičajen u toj zemlji. Od inokorespondenta se nekad traži da poznaje trgovinsko pravo i druge stručne oblasti kojima se fime bavi. Mora savršeno da vlada jednim stranim jezikom (ili, još bolje, da ih zna nekoliko). Često, zahvaljujući poznavaocima jezika i tehničkih izraza, izveštaji o naučnim otkrićima i rezultatima brzo stižu iz jedne zemlje u drugu.

Radni uslovi:

Korespodenti rade u različitim radnim sredinama ali uglavnom rade u kancelarijama u uobičajenim kancelarijskim okolnostima. Radno vreme im je najčešće 8 sati, ali ukoliko je posao potrebno uradti u kratkom roku ostaju i prekovremeno. Uglavnom svoj posao obavljaju samostalno, ali mogu raditi i u timu. Osnovno sredstvo za rad im je kompjuter, što često može biti naporno zbog dugog sedenja i naprezanja očiju. Poslovi ponekad podrazumevaju i odlazak na teren.

Poželjne osobine i kvalifikacije:

Za obavljanje poslova inokorespondenta, osim odličnog poznavanja stranog jezika, neophodna je tačnost, pedantnost, doslednost kao i dobre organizacione sposobnosti. Važna osobina za ovo zanimanje jeste i dobra pismenost i elokventnost.

Osposobljavanje i zapošljavanje:

Za dobijanje posla na mestu inokorespondenta, potrebno je završiti školu / fakultet društvenih nauka idobro poznavanje stranog jezika – napredna konverzacija. Osim toga, neophodno je dobro poznavanje rada na računaru (MS Office paket, Internet) kao i sposobnost dobre organizacije i komunikacije. Osrednja je ponuda ovog radnog mesta, a odziv kandidata je solidan.



infostud

Knjigovođa, Računovođa (Accountant)

Opis posla:

Knjigovodstveni službenici ili knjigovođe izrađuju, vode, arhiviraju i održavaju finansijsku i nefinansijsku dokumentaciju u raznim institucijama u državnoj upravi, u nevladinim organizacijama, u proizvodnim i uslužnim organizacijama i kompanijama.

Opis poslova i zadataka koje obavlja knjigovođa zavise od veličine preduzeća u kojem radi.

Uvođenje informatičke tehnologije u kancelarijsko poslovanje u velikoj meri olakšava poslove knjigovođa, jer su podaci lakše dostupni, brzo i lako se obrađuju i arhiviraju. Elektronsko plaćanje računa, izrada obračuna i vođenje knjigovodstva u velikoj meri smanjuju potrebu za višestrukom evidencijom, ali dokumentaciju ipak još uvek čuvaju i u papirnoj formi zbog kontrole i nadzora.

Postoji više vrsta knjigovođa u zavisnosti od posla koji obavljaju:

finansijski knjigovođa
robno materijalni knjigovođa
pogonski knjigovođa
Kako bi stekao neko zvanično profesionalno zvanje knjigovođa može polagati neki od stručnih ispita. U zavisnosti od položenog ispita, može steći neko od sledećih zvanja:
računovođa (samostalni računovođa)
ovlašćeni računovođa
ovlašćeni javni računovođa

Finansijski knjigovođa izrađuje finansijske izveštaje, vodi poslovne knjige i održava baze podataka u kompjuterskim koji služe za planiranje i analizu poslovanja. On je zadužen za prihode, rashode i obračun finansijskog rezultata preduzeća. Od izveštaja, vodi računa o sledećem: obračuni plata, putnih naloga, dugovanja dobavljačima i potraživanja od kupaca, obračuni poreskih rashoda, bolovanja i sl. Izveštaje dostavljaju ostalim službama, odborima ili menadžerima u kompaniji ili spoljnim subjektima kao što su banke, revizori, poreski organi, zdravstveni i penzini fondovi i sl. Finansijski knjigovođa po potrebi vodi i blagajnu, za koju vode blagajnički dnevnik i sastavljaju blagajničke izveštaje.

Robno materijalni knjigovođa vodi evidenciju o osnovnim sredstvima preduzeća, dokumentaciju skladišnog poslovanja o stanju zaliha materijala i gotovih proizvoda, ako rade u proizvodnom preduzeću, odnosno zaliha robe za prodaju, ako rade u trgovačkom preduzeću. Pri vođenju skladišta knjigovođe zaprimaju i izdaju različite dokumente na osnovu kojih vrše proveru stanja i obračun vrednosti. Po potrebi predlažu narudžbe materijala i robe koja se najviše troši i obustavljanje onih narudžbi kojima se stvaraju nepotrebne zalihe.

Pogonski knjigovođa ima za zadatak da koristi odgovarajuće metode u cilju obezbeđenja adekvtnih informacija o poslovanju za potrebe menadžmenta.

Računovođa je profesionalno lice koje poseduje minimum znanja, iskustva i sposobnosti za samostalno vođenje poslovnih knjiga i sastavljanje finansijskih izveštaja pravnih lica, odnosno njegovih delova. Profesionalno zvanje „računovođa“ stiče osoba koja ima završenu srednju školu i najmanje tri godine praktičnog rada na poslovima računovodstva, a osim toga i položene profesionalne ispite za sticanje ovog zvanja.

Ovlašćeni računovođa je profesionalno lice koje poseduje odgovarajući nivo znanja i iskustva za samostalno vođenje poslovnih knjiga, pripremanje i sastavljanje finansijskih izveštaja, izveštaja interne revizije i kontrole i poslova eksterne revizije i kontrole. On može da potpisuje završne račune. Profesionalno zvanje „ovlašćeni računovođa“ stiče osoba koja ima visoku školsku spremu i najmanje tri godine praktičnog rada na poslovima vođenja poslovnih knjiga i pripremanja finansijskih izveštaja ili visoku školu u trajanju od tri godine i najmanje četiri godine praktičnog rada na poslovima vođenja poslovnih knjiga i pripremanja finansijskih izveštaja ili višu školu u trajanju od dve godine i najmanje pet godina praktičnog rada na poslovima vođenja poslovnih knjiga i pripremanja finansijskih izveštaja ili profesionalno zvanje „računovođa“ i najmanje pet godina praktičnog rada u tom zvanju ili profesionalno zvanje „samostalni računovođa“ i najmanje tri godine praktičnog rada u tom zvanju i položen profesionalni ispit za sticanje ovog zvanja.

Ovlašćeni javni računovođa je profesionalno lice koje poseduje odgovarajući nivo znanja i iskustva za samostalno vođenje poslovnih knjiga, pripremanje i sastavljanje finansijskih izveštaja složenih poslovnih sistema, izveštaja interne i eksterne revizije i kontrole. Profesionalno zvanje „ovlašćeni javni računovođa“ stiče osoba koja ima visoku školsku spremu ekonomskog smera, profesionalno zvanje „ovlašćeni računovođa“ i najmanje tri godine rada u tom zvanju i položen profesionalni ispit za sticanje ovog zvanja.

Radni uslovi:

Knjigovođe rade u kancelarijama, sedeći u zatvorenom prostoru. Njihov posao u najvećem broju slučajeva podrazumeva prekovremeni rad kada je potrebno završiti mesečne i godišnje obračune (poreske obračune, završne račune i sl.). S obzirom da sve više koriste računare, izloženi su povećanim naporima prilikom unošenja velike količine podataka, pa zbog dužeg sedenja u istom položaju i naprezanja vida mogu doživljavati napetost očnih mišića, glavobolju i bol u leđima.

Poželjne osobine i kvalifikacije:

Od knjigovođa se očekuje tačnost, ažurnost, sistematičnost i odgovornost, kako bi se izbegle greške pri unosu i obradbi podataka. S obzirom da dolaze u kontakt sa poverljivim podacima o poslovanju, knjigovođe trebaju biti osobe od povjerenja. Informatička znanja, posebno vladanje računovodstvenim programima i programima za obradu teksta i za izradu proračunskih tabela, i razvijenost matematičkih sposobnosti za knjigovođe su nužna pretpostavka za svladavanje sve složenijih tehnologija obradbe podataka.

Komunikativnost je potrebna knjigovođama u saradnji s ostalim kolegama, sa kupcima i korisnicima usluga, ako rade na pripremanju i ispostavljanju predračuna i računa, kao i s zaposlenima ako rade na poslovima obračuna plata. Njima, prema potrebi, tumače obaveze i prava vezana zaporeska izdvajanja, povlastice, korišćenje bolovanja i godišnjih odmora.

Poznavanje domaćih i međunarodnih zakonskih propisa o finansijsko-knjigovodstvenom poslovanju i o vođenju poslovnih knjiga i knjigovodstvenih dokumenata, poznavanje poreskih propisa i internih pravilnika preduzeća i institucija u kojima rade zahteva sposobnost pamćenja mnogih pojedinosti iz navedenih propisa.
Knjigovođe moraju biti voljni na stalno učenje i usavršavanje jer moraju biti u toku sa promenama zakona i propisa, stoga je poželjno i pohađanje odgovarajućih seminara iz ove oblasti.

Osposobljavnje i zapošljavanje:

Odlična je tražnja za knjigovođama i računovođama od strane poslodavaca, ali je ponuda radnika dosta slabija, naročito ako se traži sertifikat (što je vrlo često) ili znanje rada u knjigovodstvenim programima. Ređe je potreban VII stepen stručne spreme, uglavnom se radi o IV i VI stepenu. Uz poznavanje rada na računaru bitno je iskustvo na elektronskom platnom prometu. Najbitniji je engleski, ali nekad i drugi, još jedan strani jezik

Knjigovođe teže dobijaju posao bez prethodnog radnog iskustva, pa je poželjno da odlaze na prakse u knjigovodstvene agencije što im može predstavljati korisno i poželjno profesionalno iskustvo.

Operater na telefonskoj centrali, Telefonski operater, Briga o klijentima, Rad sa strankama, Osoba za rad u klijentskom servisu (Call Center Operator, Customer Care Officer, Customer Service Officer)


Opis posla:

Call center operateri su osobe koje se bave primanjem telefonskih poziva od ljudi, potencijalnih kupaca proizvoda ili korisnika usluga kompanije, rešavanje njihovih upita ili preusmeravanje putem telefonske centrale ka osobama koje će rešavati te upite. Druga strana ovog poziva jeste pozivanje klijuenata / potencijalnih klijenata i prodaja preko telefona.

Njihov posao se sastoji u odgovaranju na pitanja informacionog tipa, a vezanih za usluge/proizvode/savete koje kompanija nudi ili za prodaju, a tada Call operateri pozivaju svoje postojeće ili potencijalne klijente i nude im usluge kojima raspolažu.

Precizan opis posla bi mogao da se sagleda kroz sledeće:

primanje telefonskih poziva / pozivanje i/ili prosleđivanje poziva
uzimanje podataka od onoga ko je pozvao
unošenje podataka (tih istih) u kompjuter
pružanje informacija i saveta vezanih za konkretan proizvod/uslugu
prodaja usluge/proizvoda
pokrivanje tog poziva slanjem pisma, e-maila ili faxom
obaveštavanje kupca o promocijama traženog proizvoda/usluge
upućenost na stanje na tržistu, t.j. tražnjom za određenim proizvodom/uslugom
ugovaranje sastanaka sa kupcima, postojećim/potencijalnim kupcima i korisnicima

Specifičnost posla svakako zavisi od proizvoda ili usluga koje se nude.

Radni uslovi:

Zbog povezanosti sa korišćenjem telefonskog aparata, radni uslovi su vezani za kancelarijsko okruženje ili za box okruženje. To box okruženje podrazumeva puno manjih kancelarija u okviru jedne velike, odvojenih tankim zidovima za po jednu osobu. U njima se nalaze kancelarijski sto, kompjuter, telefon.

S оbzirom da je u pitanju posao koji se "presedi", Call operaterima je potrebno da imaju udobne radne fotelje, kako bi olakšali moguće opterećenje kičme. Okruženje bi trebalo biti u što jednostavnijim, mirnijim bojama, kako bi se Call operater mogao što bolje skoncentrisati, a i bolje osećati na svom radnom mestu.

Poželjne osobine i kvalifikacije:

S obzirom na to da su u stalnom kontaktu sa ljudima, Call operateri/osobe koje se brinu o kupcima i/ili kliejntima moraju posedovati izuzetne komunikacione veštine, ali i znanja o proizvodu/usluzi kompanije. Moraju biti ljubazni, učtivi i nadasve dobro obučeni za takav posao. Njihova elokvencija mora biti na viskom nivou, što podrazumeva bogat fond reči koje koriste u svom izražavanju.

Osposobljavanje i zapošljavanje:

Ne postoji škola za obrazovanje ovog profila radnika, a u oglasima je najčešće tražen IV stepen stručne spreme. Mogućnost je otvorena za sve one koji se pronalaze u tome, ali i koji poseduju izraženu komunikativnost i snalažljivost. Komunikacione i prodajne veštine mogu sticati na treninzima i seminarima. Bitno je da poseduju odlično znanje u radu na računarima, ali i znanje najmanje jednog stranog jezika. Specifičnosti u traženim uslovima su visok nivo komunikativnosti, veština i kultura telefoniranja kao i visok nivo uslužnosti prema klijentu. Kvalitet obavljanja posla se povećava kako se povećava radno iskustvo radnika.

Ponuda ovog posla na tržištu Srbije je dobra, jer se sve više prodaja i briga o klijentima obavlja preko telefona. I tražnja za ovim poslom od strane kandidata je dobra, jer veliki broj njih ispunjava uslove (koji su prilično opšti).

Referent (Officer, Referee)

Opis posla:

Referent je zanimanje traženo u svim kategorijama poslova, od ekonomije do građevine. Zavisno od oblasti u kojoj posluju, razlikujemo razne vrste referenata: referent nabavke, referent prodaje, referent uvoza, referent izvoza, referent za finansijsko-knjigovodstvene poslove, referent interne kontrole… Zajedničko za sve oblike ovog zanimanja jesu opšta zaduženja, poput izrade dokumentacije, vođenje evidencije, kontakt sa klijentima, stalno praćenje kompletnog toka posla. Osim osnovnih zaduženja, referenti zavisno od prirode svog posla mogu izvršavati i zaduženja usko vezana za svoju kategoriju.

Tako, na primer, referent nabavke ima zaduženje da vrši kontrolu tržišta i proizvoda, da bude u svakodnevnom kontaktu sa dobavljačima i da sagledava najpovoljnije uslove kupovine roba i/ili usluga.

Referent prodaje ima zaduženja sllična zaduženjima referenta nabavke i neretko se ove dve vrste zaduženja svode u jednu, tačnije sva zadužeja izvršava jedna osoba. Zaduženja referenta prodaje su prodaja proizvoda i/ili usluga, istraživanje tržišta, svakodnevni kontakt sa kupcima u cilju unapređenja prodaje i poslovne afirmacije firme, edukacija i savetodavna podrška kupcima u vezi pravilne primene proizvoda, tehnička priprema promocije novih proizvoda, obrada upita i zahteva za ponudu, izrada ponuda i profaktura, operativna obrada zaključenih kupoprodajnih poslova, fakturisanje roba i/ili usluga.

Takođe, često se kao jedna pozicija spominje referent za uvoz i izvoz, čija su zaduženja sledeća: izrada spoljnotrgovinske dokumentacije za poslove izvoza i uvoza, vođenje evidencije, komunikacija sa kupcima, dobavljačima i špediterskim kućama, stalno praćenje kompletnog toka posla, kao i plaćanje prema inostranstvu i praćenje naplate iz inostranstva.

Referent za finansijsko-knjigovodstvene poslove obavlja administrativno-knjigovodstvene i finansijske poslove i predlaže mere za unapređenje istih, priprema dokumenta (za nabavku, prodaju, uvoz, izvoz), obavlja poslove dinarskog i deviznog platnog prometa, prati obaveze ka dobavljačima i potraživanja od kupaca, prati pozitivne zakonske i podzakonske propise iz domena finansija, sarađuje i koordinira sa ostalim sektorima u preduzeću, koordinira sa bankama i drugim finansijskim institucijama, izrađuje, prati i ažurira izveštaje svih vrsta.

Osim navedenih, postoje i referenti interne kontrole čija su glavna zaduženja će da asistiraju u izradi različitih dnevnih i mesečnih izveštaja, da obrađuju informacije o zaduženjima klijenata i blagovremeno informišu menadžment o neophodnim merama koje treba preduzeti, da analiziraju troškove kompanije, kao i zalihe robe u skladištima, da proveravaju višak i manjak mesečnih revizija prodajnih objekata.

Radni uslovi:

Posao referenta, bez obzira u kojoj kategoriji, je uglavno kancelarijsko-terenskog tipa. U kancelariji uglavnom borave za vreme ažuriranja dokumentacije, tokom kontaktiranja klijenata ili tokom ugovaranja posla. Većinu svog radnog vremena provodi kontaktirajući sa ljudima unutar firme i van nje, koristeći se računarom, telefonom i tekućom dokumentacijom.

Poželjne kvalifikacije i osobine:

Za sve kategorije ovog zanimanja potrebna stručna sprema je u rasponu od IV do VII stepena stručne spreme, a od opštih kvalifikacija je obavezno poznavanje rada na računaru, poznavanje jednog stranog jezika, posedovanje vozačke dozvole zbog terenskog rada.
Od ličnih osobina se traže savesnost, saradljivost, preciznost, istrajnost, temeljnost, visoka profesionalna etika, timska orjentacija, odgovornost, organizovanost.

Osposobljavanje i zapošljavanje:

Ponuda i tražnja za referentima nabavke, prodaje, uvoza i izvoza su dobri, poslodavci ređe traže visoku stručnu spremu, a i kada traže, odziv kandidata je nešto slabiji. Znanje engleskog jezika, rada na računaru (MS Office i Internet) su uglavnom neophodni uslovi za obavljenje ove vrste posla.

Revizor (Auditor)


Opis posla:

Revizor je osoba koja vrši nadzor i kontrolu rada operativnih izvršioca. Ukoliko svoj rad obavlja u bankama to se odnosi na kontrolu i nadzor šalterskih radnika, obračunske službe, vrši internu reviziju filijale, prati novosti u području bankarske i računovodstvene zakonske regulative i održava baze podataka. Ukoliko svoju reviziju obavlja u okviru preduzeća, revizor vrši obradu i kontrolu periodičnih izveštaja (bilans stanja, bilans uspeha, statistički aneks, poreski bilans i ostali prateći dokumenti). Za navedenu dokumentaciju odgovorno je samo preduzeće, dok odgovornost revizora je da izrazi mišljenje na osnovu revizije koju je izvršio. Revizija se vrši u skladu sa Međunarodnim standardima revizije, Međunarodnim računovodstvenim standardima, Međunarodnim standardima finansijskog izveštavanja i Zakonom o računovodstvu i reviziji. Navedeni standardi i propisi revizorima nalažu da reviziju planiraju i izvrše na način da se u razumnoj meri uvere da izveštaji ne sadrže materijalno značajne pogrešne iskaze.

Revizija uključuje ispitivanje dokaza na bazi provere uzoraka kao i primenjenih računovodstvenih načela i značajnih procena izvršenih od strane rukovodstva, kao i cenu opšte prezentacije izveštaja .

Radni uslovi:

Revizor svoju delatnost obavlja u kancelariji, dok ponekad posao obavlja i na terenu ukoliko ga angažuje neko preduzeće. Svoj rad zasniva na kontroli koja je veoma odgovoran posao i koja uključuje potrebu za dobrom koncetracijom, smirenošću i preciznošću. Od nepogodnosti koje donosi ova vrsta posla može se navesti dugotrajno sedenje koje uslovljava bolove u leđima, kao i kontakt sa dokumentima koji zahtevaju dobar vid i dugotrajno iščitavanje, kako bi se utvrdila eventualna nepravilnost.

Poželjne kvalifikacije i osobine:

Pre svega, revizor mora da bude upoznat sa propisima, standardima i zakonima koji su usko povezani sa njegovim poslom. Mora biti upoznat sa detaljima izveštaja koje kontroliše kako bi mogao uočiti eventualne nepravilnost i greške. Od revizora se očekuje odgovornost, spretnost, tačnost, smirenost, dobar vid i pravovremeno uočavanje grešaka.

Osposobljavanje i zapošljavanje:

Revizor je zanimanje koje zahteva visoku stručnu spremu ekonomskog ili pravnog smera. Nakon završenog fakulteta, potrebno vam je zvanje ovlašćenog revizora, ovlašćenog internog revizora ili ovlašćenog računovođe kako biste mogli obavljati ovu delatnost.

Tražnja od strane poslodavaca za revizorima je odlična, međutim odziv kandidata na ove oglase je slabiji, očigledno jer nema dovoljno kvalifikovanih kadrova iz ove oblasti, s obzirom da je obavezan sertifikat za revizora, i pored engleskog u većini slučajeva traži se i znanje nemačkog jezika i znanje rada na računaru. Bitno je takođe poznavanje finansijskih analiza i tržišta kapitala, kao i organizacione veštine.


infostud